"מתחבר לאנשים

ומניע לתוצאות"

ניהול מכירות וליווי בשטח

סדנאות למנהלים

סדנאות שטח
ייחודיות

ניהול לקוחות אסטרטגיים

ניהול חדשנות

סדנאות שירות

סדנאות שטח ייחודיות

ניהול מכירות וליווי בשטח

ניהול לקוחות אסטרטגיים

סדנאות למנהלים

סדנאות שירות

ניהול חדשנות

טיפ להצלחה

כאשר מדובר בסדרת דיונים בעלת נושא אותו אתם רוצים לקדם: א. תשלחו לפני הדיון לצוות דף לקריאה מקדימה הכולל את מטרות הדיון , המשתתפים וסדר היום. כך כולם יהיו ערוכים ומוכנים לדיון. דיון שאנשים מגיעים אליו ללא הכנה וחשיבה כמעט ולא אפקטיבי. ב. עם ההתכנסות, יש להתחיל ב"Defreeze" - שיחה קצרה, שלא קשורה בדיון של 2-3 דקות. המטרה ל"חמם מנועים" להכניס את ה...

1. חשוב שיהיו את כול סגנונות הניהול אצלכם במטה ההנהלה ובכול מחלקה או תחום בחברה. 2. טעות לחשוב שכול מערך המכירות חייב להיות טיפוס "משימתי" – תכונה חשובה לאנשי המכירות, אבל ברגע שאיש מכירות מתקדם ועובר לנהל צוות , מאד חשוב לפתח ולקדם אצלו את מאפייני ה"אדמיניסטרטור"- מכיוון שהוא צריך לנהל, לפקח, לבקר להיות עם האצבע על המספרים. 3. כשאתם קולטים עובד...

שלושה פרמטרים שתשאלו עצמכם בתום כול שבוע: א. כמה אני כמנהל מוודא את הצלחת העובד שלי? (המילה החשובה הנה מוודא- אימון, ליווי, חניכה, תמיכה), אם העובד שלכם לא מצליח הכישלון הוא בראש ובראשונה שלכם ולא שלו. חישבו כמה הייתם שם בשבילו. ב. הדרך הנכונה להניע העובדים- דוגמא אישית ג. זכרו להניע את העובדים/ארגון מתוך הנאה- כשאנשים באים עם חיוך ותשוקה זה בא לי...

הטיפ הבא מיועד לכול ישיבת צוות. הוא שובר שיגרה ומעולה לפתיחה או סיום של ישיבת צוות: קנו בסופר קופסה של קוביות סוכר. ( לצוות של 6-10 איש מספיקה קופסה אחת, לצוות של 10 איש ומעלה ידרשו 2 קופסאות). חלקו את הצוות לזוגות ותכריזו: "תחרות". אם יש לכם צוות של 15 איש ומעלה , ניתן לחלקו גם לקבוצות של 2 ו-3 איש. המטלה: לבנות מגדל מקוביות סוכר (תנו להם כמה קוב...

בנוגע לאסרטיביות, כמה טיפים של עשה ואל תעשה בנוגע לשימוש נכון באסרטיביות. זכרו זה לא פשוט , וכמו כול דבר אימון והתמדה הם הדרך להצלחה. באסרטיביות תשיגו יותר, וחשוב מכך, תיצרו חיבור של הצד השני למטרה שלכם וזאת מבלי לפגוע בצד השני. 1. בשיחה עם מטרה "כבדה" - תמיד תתחילו מהקל לכבד, מתחילים באש קטנה ומגבירים להבה... 2. קשר עין ושפת גוף- שימו לב, לפעמים ...

שאלו קהלים בעשרות מקומות שעמד בפניהם בפעם הראשונה אדם שהם אינם מכירים והציג בפניהם מה הכי משפיע עליכם? 1. הופעה חיצונית ושפת גוף - 55% 2. טון דיבור ושפה - 38% 3. והתוכן- 7% אכן כן, 93% הם פרמטרים שלא קשורים לתוכן הפרזנטציה אלה למה אתם משדרים לצד השני. אם אתם חוזרים ומציגים שוב ושוב בפני אותו קהל חלקו היחסי של התוכן יעלה אבל עדיין שפת הגוף, ההופע...

אנשים מסתכלים על 3 דברים בעיקר: כפות ידיים, שיער ונעליים. חולצה ורודה- מעוררת כלפיכם אמפתיה חולצה סגולה- מפחיתה התנגדויות גברים- שעון ותיק הם סמל סטטוס גם אצלכם- שימו לב לכך...

רובנו כמנהלים מחפשים עובדים שהם "ראש גדול" שלא מפחדים להתמודד עם דילמות וקשיים בעצמם. הרבה מכך נמצא בידיים שלכם מנהלים: בכול ישיבת צוות/פ"א, ליווי בשטח. שיש דילמה תעלו אותה בפני העובד/הצוות. תדברו אתם בשפה של: בדיקת נתונים, השוואת חלופות, עובדות, ניסיון ממקרים קודמים , וכמובן קבלת החלטה וחיבור לשטח- Make it simple. שעובד מתלבט ושואל אתכם, שנייה לפנ...

מכירים את המשפט הזה? זה השלב שהרבה אנשי מכירות נתקעים בו וחלקם הגדול עונה בנימוס: "אין בעיה, אחזור אלייך עוד כמה ימים" משלב זה אתם מאבדים שליטה והובלה. זכרו, ההשפעה שלכם היא שאתם עם הלקוח. שהלקוח לבד, אין לכם השפעה על קבלת ההחלטה שלו ואז גם המתחרים נכנסים לתמונה או משפיעים אחרים בחברה שאינם בצד שלכם. זה סוג של התנגדות כמו כול התנגדות אחרת וחשוב לפצ...

כמנהלים- המשימות, האילוצים בשטח, וכמובן ניהול העובדים הם המניעים ומנהלים אותנו. על מנת לקדם את עצמך וכמובן המטרות החשובות שהצגתך לעצמך בתכנית העבודה. שבו ברוגע (מומלץ בימי חמישי) וקבעו לעצמכם לפחות שניים או שלושה KPI לשבוע הקרוב Key Performance Indicators - הכוונה לשלושה פרמטרים מדידים חשובים שהם יהיו אצלך בתעדוף גם אם דברים אחרים ידחו באותו שבוע. ...